1. Základné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Gorrldrik s.r.o., so sídlom Hlavná 15, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá má v úmysle uzavrieť alebo uzaviera kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania.

Webové rozhranie je umiestnené na internetovej adrese www.murnexo.sk. Tieto OP tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Objednávkou tovaru kupujúci vyjadruje súhlas s týmito OP.

2. Informácie o produktoch a cenách

Všetky produkty ponúkané prostredníctvom webového rozhrania sú doplnkami stravy a nie sú určené na diagnostiku, ani na iné zdravotné účely. Predávajúci poskytuje k produktom všetky dostupné informácie vrátane zloženia, odporúčaného užívania a ďalších relevantných údajov.

Ceny produktov sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH a všetkých poplatkov. Ceny sú platné v čase objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny svojich produktov, avšak táto zmena sa nedotkne už potvrdených objednávok.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Prezentácia produktov v katalógu internetového obchodu má charakter ponuky na uzavretie zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

Predávajúci je oprávnený akceptovať návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Akceptácia sa uskutočňuje zaslaním potvrdenia o prijatí objednávky na emailovú adresu kupujúceho, prípadne telefonickým kontaktom. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom doručenia tohto potvrdenia kupujúcemu.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi:

• Platba na dobierku pri prevzatí zásielky
• Bezhotovostný prevod na účet predávajúceho
• Platobnou kartou cez zabezpečený platobný systém
• Elektronickými peňaženkami (PayPal a podobné služby)

V prípade platby prevodom alebo platobnou kartou je kúpna cena splatná ihneď po uzavretí kúpnej zmluvy. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí zásielky.

5. Dodacie podmienky

Dodávka produktov sa uskutočňuje na územie Slovenskej republiky. Náklady na dodávku závisia od váhy a objemu zásielky a spôsobu dodávky. Aktuálne ceny za dodávku sú uvedené vo webovom rozhraní a sú kupujúcemu oznámené pred dokončením objednávky.

Štandardná doba dodania je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky a uhradenia kúpnej ceny (v prípade bezhotovostnej platby). V prípade produktov, ktoré nie sú skladom, bude kupujúci informovaný o očakávanej dobe dodania.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak je oznámenie o odstúpení odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.

Pre odstúpenie od zmluvy môže kupujúci použiť formulár pre odstúpenie, ktorý je dostupný na webovej stránke, alebo môže poslať jednoznačné vyhlásenie o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy na emailovú adresu: [email protected].

7. Vrátenie produktov

V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť produkt predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Produkty musia byť vrátené v pôvodnom stave, nepoškodené a v kompletnom balení.

Náklady spojené s vrátením produktu znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby prijaté od kupujúceho, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo skutočnosti, že si kupujúci zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší štandardný spôsob dodania), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

8. Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že produkt pri prevzatí nemá vady. Reklamáciu možno uplatniť na adrese predávajúceho, emailom na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 905 123 789.

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v záručnej lehote 24 mesiacov od prevzatia produktu. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný preukázať kúpu produktu (kópiou faktúry, pokladničným blokom a podobne).

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR a príslušnými zákonmi. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej Politike ochrany osobných údajov dostupnej na webovej stránke.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich uverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. Zmena sa dotkne len tých zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti zmeny.

Vzťahy neupravené týmito OP sa riadia príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

11. Riešenie sporov

Predávajúci a kupujúci sa zaväzujú riešiť všetky spory vzniknuté z kúpnej zmluvy predovšetkým dohodou. V prípade, že sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, môže kupujúci ako spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Pre online spory je zriadená platforma pre riešenie sporov online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupujúci môže využiť túto platformu na riešenie svojho sporu.

12. Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať:

• Predávajúci: Gorrldrik s.r.o.
• Adresa: Hlavná 15, 811 01 Bratislava
• Email: [email protected]
• Telefón: +421 905 123 789
• IČO: 12345678

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 13. február 2026.